Política de Privacidad
En Grupo Financiero Alba, con sede en Calle Colón, 28, 46004 Valencia, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Recopilación de Datos Personales
Recopilamos datos personales de varias formas, incluyendo:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono, información financiera y otros datos que usted nos proporciona al registrarse en nuestros servicios, completar formularios en nuestro sitio web o comunicarse con nosotros.
- Información recopilada automáticamente: Cuando usted visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso del sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de visita. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.
- Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información sobre usted de terceros, como agencias de crédito o socios comerciales, siempre y cuando tengamos una base legal para hacerlo.
Específicamente, recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de Identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIE, dirección postal y electrónica, nümero de teléfono.
- Datos Financieros: Información sobre sus ingresos, patrimonio, inversiones, cuentas bancarias y otra información financiera necesaria para proporcionarle nuestros servicios de asesoramiento financiero.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita, datos de cookies.
- Datos de Comunicación: Información contenida en correos electrónicos, formularios de contacto y otras comunicaciones que usted nos envíe.
2. Uso de Datos Personales
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos sus datos para ofrecerle asesoramiento financiero personalizado, gestionar sus inversiones, planificar su jubilación y proporcionarle otros servicios relacionados. También utilizamos sus datos para mejorar la calidad de nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Comunicarnos con usted: Utilizamos sus datos para responder a sus consultas, enviarle información sobre nuestros servicios, notificarle cambios en nuestra política de privacidad y enviarle otras comunicaciones relevantes.
- Personalizar su experiencia: Utilizamos sus datos para personalizar su experiencia en nuestro sitio web y en nuestros servicios, mostrándole contenido relevante y ofreciéndole recomendaciones personalizadas.
- Cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar sus datos para cumplir con obligaciones legales, como la prevención del blanqueo de capitales y la lucha contra el fraude fiscal.
- Fines de marketing: Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos para enviarle información sobre nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
3. Compartir Datos Personales
Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios: Compartimos sus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de alojamiento web, servicios de correo electrónico, plataformas de marketing y servicios de análisis de datos. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con los mismos estándares de privacidad que nosotros.
- Autoridades competentes: Podemos compartir sus datos con autoridades competentes si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
- Socios comerciales: Podemos compartir sus datos con socios comerciales que nos ayudan a ofrecerle servicios de valor añadido, siempre y cuando tengamos su consentimiento.
- Otras empresas del grupo: Podemos compartir sus datos con otras empresas del Grupo Financiero Alba para fines internos, como la gestión de riesgos y la mejora de nuestros servicios.
No vendemos sus datos personales a terceros.
4. Seguridad de Datos Personales
Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos: Utilizamos cifrado para proteger sus datos personales durante la transmisión y el almacenamiento.
- Control de acceso: Limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados que necesitan acceder a ellos para realizar su trabajo.
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones: Utilizamos firewalls y sistemas de detección de intrusiones para proteger nuestra infraestructura de seguridad.
- Auditorías de seguridad: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para evaluar la eficacia de nuestras medidas de seguridad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente infalible. En caso de una violación de seguridad, le notificaremos de acuerdo con la legislación aplicable.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a obtener información sobre cómo los utilizamos.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a rectificar sus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que se indica a continuación.
6. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo.
Por ejemplo, conservamos los datos necesarios para cumplir con obligaciones legales durante el período requerido por la ley. También podemos conservar datos durante un período más largo si es necesario para defender nuestros derechos en caso de litigio.
7. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web y, en algunos casos, enviándole un correo electrónico.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:
Grupo Financiero Alba
Att: Responsable de Protección de Datos
Calle Colón, 28
46004 Valencia, España
Email: [email protected]
Teléfono: 96 312 45 78
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos infringido sus derechos en materia de protección de datos.