Declaración de Accesibilidad

En Grupo Financiero Alba, estamos comprometidos a garantizar que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Nos esforzamos por proporcionar una experiencia en línea inclusiva y sin barreras, de acuerdo con las pautas de accesibilidad web reconocidas internacionalmente.

Reconocemos la importancia de la accesibilidad digital y trabajamos continuamente para mejorar la usabilidad de nuestro sitio web para todos los usuarios. Nuestra misión es facilitar el acceso a la información y los servicios financieros que ofrecemos, independientemente de las capacidades individuales.

Nuestro Compromiso

Grupo Financiero Alba se compromete a:

Seguir las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, como estándar de accesibilidad web.
Mejorar continuamente la accesibilidad de nuestro sitio web a través de pruebas periódicas, auditorías y actualizaciones basadas en las ültimas tecnologías y mejores prácticas.
Proporcionar alternativas accesibles para el contenido no accesible, cuando sea posible.
Capacitar a nuestro personal sobre las mejores prácticas de accesibilidad web.
Escuchar y responder a los comentarios de los usuarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web.

Características de Accesibilidad Implementadas

Hemos implementado varias características para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web, que incluyen:

Texto alternativo para imágenes: Todas las imágenes importantes tienen texto alternativo descriptivo para que los usuarios que utilizan lectores de pantalla puedan entender el contenido visual.
Navegación con teclado: Nuestro sitio web se puede navegar completamente utilizando solo el teclado, lo que beneficia a los usuarios con discapacidades motoras.
Estructura de encabezados adecuada: Utilizamos una estructura de encabezados jerárquica (H1, H2, H3, etc.) para facilitar la navegación y comprensión del contenido.
Contraste de color adecuado: Hemos asegurado un contraste de color suficiente entre el texto y el fondo para facilitar la lectura a los usuarios con baja visión.
Tamaño de fuente ajustable: Los usuarios pueden ajustar el tamaño de la fuente en su navegador para mejorar la legibilidad.
Enlaces descriptivos: Los enlaces tienen texto descriptivo que indica claramente el destino del enlace.
Formularios accesibles: Nuestros formularios están diseñados para ser accesibles para los usuarios que utilizan lectores de pantalla y otras tecnologías de asistencia. Incluyen etiquetas claras y mensajes de error informativos.
Compatibilidad con lectores de pantalla: Nuestro sitio web está diseñado para ser compatible con los lectores de pantalla más comunes, como JAWS y NVDA.
Diseño Responsivo: El sitio web está diseñado para adaptarse a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos, lo que facilita la navegación en teléfonos móviles y tabletas.
Uso de ARIA (Accessible Rich Internet Applications): Utilizamos atributos ARIA para mejorar la accesibilidad de los componentes interactivos y proporcionar información adicional a las tecnologías de asistencia.

Información de Contacto para Problemas de Accesibilidad

Si encuentra alguna barrera de accesibilidad en nuestro sitio web o tiene alguna sugerencia para mejorar la accesibilidad, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. Agradecemos sus comentarios y nos comprometemos a responder a sus inquietudes lo antes posible.

Puede comunicarse con nuestro equipo de accesibilidad a través de los siguientes medios:

Email: [email protected]
Teléfono: 96 312 45 70 (Pregunte por el departamento de accesibilidad)
Dirección Postal: Calle Colón, 28, 46004 Valencia, España

Persona de contacto: Elena Fernández, Responsable de Accesibilidad Digital.

Cuando se ponga en contacto con nosotros, le rogamos que nos proporcione la siguiente información:

La URL (dirección web) de la página en la que encontró el problema.
Una descripción clara del problema de accesibilidad.
El tipo de tecnología de asistencia que está utilizando (por ejemplo, lector de pantalla, ampliación de pantalla).

Estándares de Cumplimiento

Grupo Financiero Alba se esfuerza por cumplir con los siguientes estándares de accesibilidad:

Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1: Seguimos las directrices de WCAG 2.1, nivel AA, que proporcionan un conjunto de recomendaciones para hacer que el contenido web sea más accesible.
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE): Cumplimos con la legislación española en materia de accesibilidad web, que exige que los sitios web de las administraciones püblicas y las empresas que prestan servicios de interés general sean accesibles.
Norma UNE 139803:2012: Consideramos las recomendaciones de la norma UNE 139803:2012 sobre requisitos de accesibilidad para contenidos en la web.

Esta declaración de accesibilidad se actualizó por ültima vez el 26 de octubre de 2023.